導入事例

メールマーケティングで保育士と保育園のマッチング機会を最大化

ネオキャリア様の事業内容やお取り組みについてお聞かせください

経営企画 ネオ開発部 保育Fine! コンテンツ企画
安達 悠介 氏

安達 弊社は『人材』『HR Tech（メディア）』『ヘルスケア』『グローバル』の4つの事業領域で主に企業様の採用支援を行っております。その中で『保育Fine!』という保育士さん向けの求人メディアでお名前.com メールマーケティングを活用しています。

『保育Fine!』は保育業界において保育士さんの待遇改善や年子の待機児童問題といった社会課題を解決する情報インフラとして保育士さんと保育園の出会いの総量を最大化し、豊富な選択肢の中から双方にとってベストなマッチングを提供することを目的としたサービスになっております。

お名前.com メールマーケティングを導入した目的と経緯を教えてください

安達 求人サービスを運営していく中で、求職者様のサイト訪問を待つだけではどうしても出会いの総量を最大化できないという課題があったことから、『保育Fine!』から求職者様へアプローチできるプッシュ型施策としてメールマガジンの配信を検討しておりました。

『保育Fine!』のサービス内にも会員登録後の完了メール等を自動配信する機能がありましたが、会員様へ毎日何通も配信する運用ではサーバーの負荷対策やメンテンナンス管理が難しかった為、お名前.com メールマーケティングの導入に至りました。

簡単な操作性とメール到達の安定感が魅力！費用対効果が継続利用の決め手

お名前.com メールマーケティングをどのようにご活用されていますか

経営企画本部 マーケティンググループ マーケティングディレクター
黒田 颯 氏

黒田 ターゲット配信や読者情報の差し込み機能を利用して求職者様一人一人にパーソナライズした求人情報を毎日2,3通配信しています。

例えば「東京都内であれば駅から近いところ」、「首都圏以外の地域であれば車通勤が可能なところ」といったように、求職者様のお住まい地域によって希望条件が異なる傾向がありますので配信対象は地域ごとに分けています。

お名前.com メールマーケティングの率直な使用感などをお聞かせください

黒田 メール本文の作成から本配信設定までを、シンプルに簡単に操作できるところが重宝しています。2万件を一斉配信した際にも、遅延やエラーが起きることがないので安定感がありますね。あと利用している中で不明点があった場合でも、問い合わせをすればその日のうちに対応をしていただけるので運用サポート面でも非常に助かっています。

実は昨年、メール配信ニーズの増加に伴い、他社のツールも検討したのですがお名前.comメールマーケティングの使いやすさと費用対効果から今日まで継続して利用させていただいています。

導入後の求人応募率は3倍以上に向上！メールを活用したプッシュ型施策の効果を実感

具体的にどういった効果があったのでしょうか

黒田 導入してから一番効果の大きさを実感したのは求人応募率です。GoogleやYahoo!といった自然検索からの流入と比較すると3倍。Indeed広告からの流入と比較すると10倍も応募率が上回っていました。『保育Fine!』のような求人サービスの運営においてプッシュ型の施策が非常に有効であることを実感できましたので、今後はHTMLメールで開封率もしっかり計っていくことでメールマーケティングを活用したコミュニケーションのパターンを増やしていきたいと考えています。

機能要望になってしまいますが『マルチパート配信』でHTMLメールのテンプレートが自由に作れるようになると嬉しいです。

今後の展望、GMOインターネットとお名前.com メールマーケティングへの期待

今後のお取り組み予定についてお聞かせください

安達 『保育Fine!』も掲載求人数が15,000件を超え、会員数も3万人の規模に成長してきましたが、まだまだ保育業界への影響力は小さいです。今後も保育士さんがより多くの保育園に出会い、応募が増えていく循環が生まれるような施策に注力していきたいと考えております。

その中でも、メールマーケティングを活用したコミュニケーションは、まだまだ色々な形が見つけられるのではないかと可能性を感じています。GMOインターネットさんとは今後とも末永くお付き合いをさせていただき、機能アップデートや運用面でサポートしていただけると嬉しいです。

ありがとうございました。

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